개인정보처리방침

시행일 2026년 11월 17일, 주식회사 메디고라운드

2026년 11월 10일 공지: 2026년 11월 17일부터 개인정보 처리 위탁(제5항)에 주식회사 어크로스(사이트 운영과 시스템 관리)를 더합니다. 그 전까지는 2026년 11월 7일 시행 방침을 따릅니다.

주식회사 메디고라운드(이하 “회사”)는 medigpto.com(이하 “사이트”)에서 개인정보 보호법에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 둡니다.

사이트는 회사와 주식회사 어크로스의 파트너십 서비스입니다. 개인정보처리자는 회사이며, 주식회사 어크로스는 회사로부터 사이트 운영과 시스템 관리를 위탁받아 처리합니다(제5항).

1. 수집하는 개인정보 항목과 수집 방법

  • 상담 신청 및 상품 문의: 성함, 연락처(전화번호), 이메일(선택), 병원명(선택), 병원 주소, 전화(선택), 진료과, 문의 내용
  • 무료 AI 진단: 병원명, 병원 주소, 전화, 진료과, 상담 내용(음성 녹음을 선택한 경우 녹음 파일과 전사 텍스트), 이메일(제안서 발송을 요청한 경우)
  • 기업 분석 리포트: 회사명, 회사 홈페이지 주소, 성함, 연락처, 이메일
  • 자동 수집: 접속 IP 주소, 브라우저 종류(User-Agent), 접속 일시, 서비스 이용 기록(Google Analytics)

개인정보는 이용자가 사이트의 신청 및 문의 양식에 직접 입력하거나, 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집됩니다.

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

  • 상담 신청 및 문의에 대한 연락과 답변, 견적 및 제안서 안내
  • 무료 AI 진단 결과와 리포트 제공
  • 서비스 계약의 체결 및 이행과 고객 관리
  • 서비스 품질 개선과 통계 분석(식별할 수 없는 형태로 처리)

3. 보유 및 이용 기간

  • 상담 신청, 문의 및 진단 정보: 수집일로부터 1년. 이용자가 삭제를 요청하면 지체 없이 파기합니다.
  • 계약이 체결된 경우: 계약 종료 후 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따른 계약 및 청약철회 기록)
  • 접속 기록: 3개월(통신비밀보호법)

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제1항의 목적 범위 밖에서 제3자에게 제공하지 않습니다. 이용자가 동의하거나 법령에 근거가 있는 경우는 예외로 합니다.

5. 개인정보 처리 위탁

회사는 서비스 제공을 위해 아래 업체에 개인정보 처리를 위탁합니다. 위탁 업체가 바뀌면 이 방침을 통해 알립니다.

  • 주식회사 어크로스: 사이트 운영과 시스템 관리(신청 및 문의 정보의 저장과 관리 포함)
  • Supabase, Inc.: 신청 및 문의 정보의 저장(데이터베이스 호스팅)
  • Vercel, Inc.: 사이트 호스팅과 서버 운영
  • Resend, Inc.: 제안서 및 안내 이메일 발송
  • Google LLC: 접속 통계 분석(Google Analytics), 무료 AI 진단의 음성 전사 및 분석(Gemini API)

위탁 업체 중 일부는 국외(미국 등)에 서버를 두고 있어 개인정보가 국외에서 처리될 수 있습니다. 이전되는 항목은 제1항의 항목이며, 목적은 제2항과 같고, 보유 기간은 제3항을 따릅니다.

6. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람, 정정, 삭제 및 처리정지를 요청할 수 있습니다. 아래 문의처로 연락하시면 지체 없이 조치합니다. 상담 후 삭제를 요청하시면 바로 지웁니다.

7. 개인정보의 파기

보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

  • 관리자 화면 접근 권한 최소화와 로그인 인증
  • 전송 구간 암호화(HTTPS)와 데이터베이스 접근 제어
  • 개인정보 취급 직원 최소화와 교육

9. 쿠키와 접속 통계

사이트는 서비스 이용 통계를 위해 Google Analytics를 사용하며, 이 과정에서 쿠키가 저장될 수 있습니다. 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 거부해도 상담 신청 등 사이트 이용에는 제한이 없습니다.

10. 개인정보 보호책임자와 문의처

  • 개인정보 보호책임자: 공동대표 김병권, 송세용
  • 전화: 02-6081-6944 (평일 09:00~18:00)
  • 이메일: medigoround@naver.com
  • 주소: 경기도 남양주시 다산지금로 202, 현대테라타워 A동 7층 49호

개인정보 침해에 대한 신고 및 상담은 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 118), 개인정보분쟁조정위원회(kopico.go.kr, 1833-6972)에서도 할 수 있습니다.

11. 방침의 변경

이 방침은 2026년 11월 17일부터 적용됩니다. 내용이 바뀌면 시행 7일 전부터 사이트에 공지합니다.

  • 2026년 11월 7일 시행: 이전 방침
  • 2026년 11월 17일 시행(2026년 11월 10일 공지): 개인정보 처리 위탁에 주식회사 어크로스(사이트 운영과 시스템 관리)를 더했습니다.